Verzenden & retourneren

Verzenden

EU Gardencenter maakt gebruik van de diensten van DPD, de kosten worden berekend aan de hand van de verzendkosten en gewicht. Wij versturen met DPD Predict, u kunt hierdoor uw zending volgen met de track & trace code die wij meesturen. Uw bestelling wordt in neutrale dozen verstuurd. Er zijn producten die op een pallet verstuurd moeten worden, hier zijn ook de bijbehorende kosten mee berekend.

Pakketten

Wij zijn omtrent de pakketten gebonden aan regels. Onze pakketten mogen maximaal 31 kg wegen en een omvang hebben van 300 cm. Hierdoor zal uw bestelling in meerdere pakketten worden verpakt als dit niet binnen de 31 kg of de omvang van 300 cm valt, deze kosten zullen worden doorberekend. Krijgen wij uw bestelling toch in één pakket, dan zullen wij de extra verzendkosten retourneren.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] De kosten voor retour van u naar ons zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten.